Shipping and return policies for Girls Under Glass

Shipping Info

We will ship via mail within 3-5 days after receiving your money!
Due to Covid.-19 we can only send big parcels (boxes) to countries outside Germany, which is kind of expenses.
Please check in the basket if you want a registered shipment. Small orders might be send in a letter and therefore are not automatically insured. In this case the shipment is at your own risk if the package gets lost and we will not refund your payment.
In case of problems with the shipment please send your mail to
GUGhamburg@email.de
Please include all pertinent information such as name, address, phone number, e-mail address, and please describe the situation as thoroughly as possible.
We will do whatever it takes to solve the problem asap.

Return Policy

Ihr Widerrufsrecht nach dem Fernabsatzgesetz
Das nachfolgende Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelter Ware (Audioaufzeichnungen, Videoaufzeichnungen, Software auf Datenträgern aller Art), wenn Sie die versiegelte Verpackung öffnen oder beschädigen (Entsiegelung).
Sie sind an Ihre Bestellung nicht mehr gebunden, wenn Sie binnen einer Frist von 2 Wochen nach Erhalt der Ware widerrufen. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten und schriftlich auf einem dauerhaften Datenträger oder durch Rücksendung der Sache erfolgen.
Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung an Girls Under Glass c/o Celsius Management, Hofweg 61a, 22085 Hamburg, Germany
Im Fall eines Widerrufs werden wir eventuell bereits geleistete Zahlungen nach Rückerhalt der Ware erstatten. Sie sind verpflichtet, die Ware zurückzusenden, sofern sie dies noch nicht zusammen mit dem Widerrufsschreiben erledigt haben.
Die Kosten der Rücksendung haben Sie zu tragen, wenn der Wert der bestellten und zurückgegebenen Ware einen Betrag von 40 EUR nicht überschreitet.
Bei einem Warenwert unter 40,- EURO übernehmen wir nur dann die Kosten der Rücksendung, wenn die Ware fehlerhaft oder beschädigt ist (nur Neuware).
Rücksendung:
Bei Rücksendung beschädigter oder benutzter Waren ist Girls Under Glass berechtigt, Ersatzansprüche geltend zu machen (§ 361a II BGB).
Bitte frankieren Sie die Rücksendung ordnungsgemäß. Bitte beachten Sie: bei unfrei verschickten Sendungen verweigern wir die Annahme. Für Kuriersendungen und sonstige unregelmäßigen Versandarten können wir in keinem Fall Kosten übernehmen, die über die Postversandkosten hinausgehen. Packs oder Sets können nur komplett retourniert werden.
Gegebenenfalls erfolgt eine Kostenerstattung der Rücksendekosten.